Effektiv AI-lösning för användarforskning
Collectif är en webbaserad AI-användarforskningsprogramvara som främst riktar sig till SaaS-företag. Den omvandlar olika datatyper, inklusive supportärenden, försäljningssamtal och kundfeedback, till handlingsbara insikter som stödjer beslutsfattande kring produktutveckling och tillväxt. Genom att koppla samman verktyg som används inom företaget, skapar Collectif en ström av insikter från kundinteraktioner, vilket ger en omfattande grund för produktplanering, användbarhetstestning och identifiering av luckor i marknaden.
Programmet erbjuder en effektiv lösning för kvalitativ dataanalys och användarforskning genom att automatiskt generera transkriptioner, ämnes- och känslomärkningsetiketter, sammanfattningar och insikter från insamlad data. Användare kan ställa specifika frågor, välja ämne och tidsram, och snabbt få välgrundade svar med direkt bevis. Collectif adresserar datfragmentering genom att erbjuda en allt-i-ett-plattform där relevant data kan samlas, anteckningar kan göras och information kan delas, vilket stärker den kundcentrerade kulturen inom företaget.
